Condizioni generali di vendita

Art. 1. Premesse

Sez. 1.1  Identificazione del venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali, sono posti in vendita da “SVG SNC di Talamini Carlo e Andrea” con sede legale in via Tiziano Vecellio n. 88 – 32100 Belluno (BL) P.IVA 00800460255 tel. 0437 930188 e-mail info@svg.it di seguito identificato come Venditore.

Sez. 1.2  Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali messi in vendita Venditore, stipulato tra questi e il Compratore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.
1.2. Con l’espressione “Compratore” si intende la persona fisica o l’azienda persona giuridica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi la cui natura il Venditore non è coinvolto e interessato.
1.3. Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.

Art. 2. Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e il Compratore acquista quanto presente nelle condizioni speciali presenti nell’offerta e nelle condizioni speciali contenute nel presente documento.
2.2. I prodotti oggetto del contratto sono composti da un bene immateriale (disegni e/o loghi personalizzati) e materiale quali supporti fisici ove trovano applicazione le immagini di cui sopra.
2.3. I prodotti di cui al punto precedente sono tra l’altro illustrati, in via esemplificativa, nel sito internet https://nowordsneeded.it/ che d’ora innanzi sarà definito come piattaforma online del Venditore.

Sez. 2.1  Precisazioni tecniche sulle modalità di vendita

2.4. Le immagini del catalogo multimediale presente nella piattaforma che sono visionabili dal Compratore, a corredo della scheda tecnica dei prodotti, possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche, in quanto le immagini sono rese a titolo esemplificativo e i produttori dei gadget di cui ci si avvale hanno la possibilità di attuare migliorie al prodotto in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso alcuno.
2.5. Si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, le dimensioni e la parte tecnica dei prodotti elencati nel catalogo on line. Illustrazioni, fotografie, disegni descrizioni si intendono come indicazioni generali e non costituiscono vincolo esclusivo o necessariamente corrispondere alla effettiva conformazione dei prodotti.
2.6. Eventuali certificazioni o dichiarazioni di rispondenza a normative specifiche, vanno richieste prima di effettuare l’ordine per verificarne la disponibilità o fattibilità. Il Venditore può rifiutarsi di emettere documenti non previsti dalla normativa ove il Venditore ha la sede, se richiesti successivamente all’ordine.
2.7. I prezzi riportati nella scheda prodotto degli articoli visionabili online o preventivati e le relative spese di trasporto si intendono sempre IVA esclusa (salva diversa indicazione riportata nel sito di vendita).

Art. 3. Modalità di stipulazione del contratto

3.1. Il contratto tra il Venditore e il Compratore si conclude esclusivamente attraverso la sottoscrizione dell’offerta economica che il Venditore ha sottoposto al Compratore.

3.2. Tale sottoscrizione si intende perfezionata se vi è la ritrasmissione dell’offerta sottoscritta o il pagamento (e quindi la trasmissione della contabile bancaria) dell’importo indicato come da offerta.

Art. 4.  Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. L’eventuale avviso di una impossibilità di evasione dell’ordine a causa di indisponibilità dei prodotti, del supporto e/o tempi di consegna più lunghi di quelli indicati nel preventivo (oltre 30 giorni), sarà comunicato tempestivamente al Cliente, telefonicamente o tramite e-mail. In tali casi il Cliente potrà, in alternativa, cambiare il prodotto di supporto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l’ordine richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, tra cui mancato guadagno o mancato profitto.
4.2. Non si considera imputabile al Venditore l’eventuale ritardo dovuto a cause di forza maggiore (come definite all’Art. 9) o ad atti od omissioni del Cliente (ad es. mancata comunicazione di indicazioni necessarie per la fornitura o personalizzazione dei prodotti).
4.3. Eventuali modifiche agli ordini già confermati non potranno essere garantite e verranno eventualmente autorizzate dal Venditore sulla base dello stato d’avanzamento del progetto e/o produzione. Tutti gli ordini e conferme d’ordine decadono dopo 10 giorni lavorativi in caso di mancato pagamento, a meno di diversi accordi.

Art. 5.  Modalità di pagamento e rimborso

5.1. Ogni pagamento da parte del Compratore potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nei punti successivi a meno i diversi accordi presi in fase preliminare tra le parti.
5.2. Seguendo il percorso per l’acquisto il Cliente potrà pagare tramite bonifico bancario anticipato: le modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede l’accettazione e la validità dell’ordine, solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento inequivocabile da parte del Venditore del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico vengono comunicati nella pagina di conferma dell’ordine al termine della procedura on line (anche tramite invio di una mail di conferma) o nel preventivo inviato al Venditore. La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine, nome e cognome dell’interessato dell’ordine e copia della contabile dovrà essere inviata via mail al Cliente.
5.3. Eventuali trasmissioni di contabili bancarie, CRO o Screenshot di avvenuto pagamento non saranno ritenute valide ai fini della dimostrazione dello stesso, ma potranno innescare la preparazione dell’evasione dell’ordine. Eventuali urgenze o richieste di tempistiche non ordinarie, dovranno essere concordate assieme alle modalità di pagamento.
5.4. Ogni eventuale rimborso al Compratore verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dal Compratore, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’Art. 13 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
5.6. La spedizione della merce avverrà, salvo diversamente concordato, solo ad avvenuto pagamento della stessa.

Art. 6.  Tempi e modalità di consegna

6.1. Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dal Compratore o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.
6.2. Gli acquisti effettuati nella piattaforma vengono recapitati, tramite corrieri nazionali e internazionali, all’indirizzo di consegna indicato all’atto dell’ordine. I numeri telefonici di rete fissa e/o cellulare inseriti in fase d’ordine verranno utilizzati dal Venditore per favorire le comunicazioni e per agevolare i corrieri/trasportatori nella consegna degli ordini; raccomandiamo quindi di evitare di comunicarci eventuali numeri di telefono di cui non si voglia la diffusione a terzi. In nessun caso, sarà data la facoltà al Cliente di ritirare il materiale ordinato direttamente presso la nostra sede o sedi produttive.
6.3. I tempi della realizzazione del progetto grafico sono indicati in sede di offerta e sono da considerare in “giorni lavorativi”.
6.4. I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 30 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Compratore.
6.5. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nell’offerta.
6.6. I tempi di consegna possono essere verificati dal Cliente mediante contatto con gli operatori del Venditore, ovvero mediante comunicazione telefonica o e-mail.
6.7. Eventuali ritardi nei tempi di consegna indicati nella scheda prodotto, a preventivo o forniti tramite e-mail o telefono non identificabili al momento dell’ordine, ma solamente durante le fasi di preparazione o produzione dello stesso, verranno comunicati tempestivamente non appena lo stesso Venditore ne verrà a conoscenza. Ad ogni modo, i ritardi nella consegna non potranno essere considerati dal Cliente ai fini di richieste di risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
6.8. All’atto della predisposizione del trasporto, al fine di accompagnare la merce acquistata con i documenti necessari per la vigente normativa fiscale, si procederà all’emissione dei documenti accompagnatori (Documento Di Trasporto o altri). Altri documenti saranno emessi esclusivamente in formato elettronico e potranno essere richiesti in copia al bisogno.
6.9. Eventuali spese di giacenza, per reiterata mancanza di risposta del Cliente ai tentativi di contatto effettuati dal corriere per concordare la consegna, saranno totalmente a carico del Cliente. La consegna standard viene effettuata al piano strada. Eventuali consegne ai piani saranno preventivate. I corrieri nazionali ed internazionali effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, in normale orario lavorativo regolato ed indicato dagli stessi e non possono essere sindacati dal Venditore.
6.10. Su espressa richiesta del Cliente la merce viaggiante può essere assicurata con una maggiorazione.

Art. 7.  I prezzi

7.1. I prezzi di vendita sono indicati nell’offerta inviata al Compratore.
7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono esclusi di IVA e di ogni eventuale altra imposta, se non diversamente indicato nell’offerta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nell’offerta.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti hanno validità nel momento di visione e chiusura del contratto, a meno di diversa indicazione presente in offerta.

Art. 8.  Disponibilità di prodotto

8.1. Il Venditore assicura tramite il sistema informatico utilizzato. l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo.
8.2. Qualora un ordine confermato dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto al Compratore se il bene personalizzato non sia più prenotabile richieste ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

Art. 9.  Limitazioni di responsabilità

9.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso il Compratore, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet (canale di vendita) al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
9.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Compratore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Compratore diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
9.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi per il pagamento dei progetti e prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
9.5. In nessun caso il Compratore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

Art. 10. Responsabilità di difetto, prova del danno e danni risarcibili: obblighi del Venditore

10.1. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se lo stesso è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.
10.2. Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.
10.3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, tra cui mancato guadagno, mancato profitto, mancata vendita o perdita di avviamento.
10.5. Nel caso di ricevimento di merce che presenti evidenti manomissioni e/o rotture degli imballi, il Cliente dovrà accettare la merce con “riserva di controllo”, descrivendo personalmente ed in maniera dettagliata il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del corriere anche su eventuali supporti elettronici (palmari – tablet). Eventuali segnalazioni non contestuali allo scarico non avranno nessun valore. Qualora la spedizione sia danneggiata al punto da non poter essere ritirata, si dovrà respingere la merce danneggiata, indicando chiaramente il motivo al trasportatore facendolo indicare nel documento di accompagnamento.
10.6. Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il Cliente è tenuto a segnalarlo al Venditore entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.
10.7. Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni del presente contratto sopra menzionate, non potrà in seguito reclamare eventuali ammanchi o danni causati dal trasportatore.

Art. 11. Garanzie e modalità di assistenza

11.1. Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 24 mesi dalla consegna del bene per le persone fisiche, di 12 mesi per le persone giuridiche.
11.2. Il Venditore non garantisce i danni provocati da un uso non corretto dell’articolo oppure se non sono state seguite le istruzioni previste per l’utilizzo o il lavaggio. Non si considera il normale deterioramento del prodotto, come indicato anche dalle specifiche tecniche allegate allo stesso.
11.3. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Compratore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Compratore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Compratore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
11.4. Il Compratore decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.5. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
11.6. In caso di difetto di conformità il Compratore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato.
11.7. Il Venditore non esegue con proprio personale o di terzi, riparazioni, interventi, assistenza nei luoghi dove la merce è stata consegnata con personale.
11.8. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R. o posta elettronica certificata, al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Compratore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
11.9. Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, o il Venditore non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Compratore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Compratore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
11.10. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Compratore, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Compratore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

Art. 12. Obblighi del Compratore

12.1. Il Compratore si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e della relativa offerta.
12.2. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Compratore, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Art. 13. Diritto di recesso

13.1. Il diritto di recesso è applicabile alle sole persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
13.2. Il Compratore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
13.3. Nel caso il Compratore decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo tramite posta elettronica all’e-mail del Venditore, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo del Venditore entro le 48 (quarantotto) ore successive. Dovrà essere indicato il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice Iban dell’intestatario della fattura) o mail per storno tramite PayPal/Carta di Credito se previsto. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
13.4. Eventuali resi straordinari concordati con la direzione, saranno declassati del valore netto del prodotto pari al 20% salvo che vengano a mancare i requisiti di rivendibilità del prodotto. In questo caso non verrà risarcito il reso che resterà a disposizione per 10 giorni per il ritiro e poi smaltito. (Tutte le spese di trasporto e spese accessorie sono a totale carico del Compratore).
13.5. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
13.6. Il Compratore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi.
13.7. Le sole spese dovute dal Compratore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore, salvo che il Venditore non accetti di accollarsele.
13.8. Il Venditore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal Compratore entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, trattenute le eventuali spese di spedizione, spese aggiuntive e di contrassegno.
13.9. In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, il Venditore comunicherà al Cliente l’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentire allo stesso di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto; in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e si riterrà annullata la richiesta di recesso e di conseguenza la richiesta di rimborso.
13.10. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamento, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.
13.11. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui il Venditore accerti, in sede di ricevimento del bene dal Cliente, mediante interviste telefoniche o con qualsiasi altro mezzo a disposizione, che si sia verificato:

a) l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
b) la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
c) l’assenza di elementi integranti del prodotto (pellicole di confezionamento, accessori, viti, ecc.);
d) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
e) usura eccessiva non consona al periodo di utilizzo.

13.12. Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà a disposizione del Cliente per il suo ritiro a suo carico per un massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi, dopo di che la merce verrà smaltita.
13.13. Il diritto di recesso non è esercitabile nel caso di acquisti di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente e per i quali sono state realizzate finiture di tinte o tessuti campione scelti o inviati dallo stesso, oppure per realizzazioni su misura, anche con immagini, di qualsiasi prodotto acquistato non presente a catalogo.
13.14. Con la ricezione della comunicazione con la quale il Compratore comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

Art. 14. Cause di risoluzione

14.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dal Compratore, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Compratore effettua con i mezzi di cui al punto 5.2., e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore all’Art. 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 15. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Compratore

15.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al Regolamento Europeo 679/2016, d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Integrato dal D.lgs. 101/2018.
15.2. Apposita informativa sul trattamento dei dati è reperibile sul sito internet del Venditore all’indirizzo https://www.svg.it/informativa-privacy-e-cookie/

Art. 16. Modalità di archiviazione del contratto

16.1. Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, il Venditore informa il Compratore che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
16.2. Il Compratore si impegna a provvedere alla conservazione del presente contratto e delle condizioni specifiche (offerta).

Art. 17. Comunicazioni e reclami

17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati agli indirizzi in premessa. Il Compratore indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

Art. 18. Composizione delle controversie

18.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Belluno e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
18.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Belluno.

Art. 19. Legge applicabile e rinvio

19.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
19.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
19.3. Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.

Art. 20. Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.